2013-5-13 藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編
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全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬化騰的一番講話，一下把QQ手機(jī)版重新推到了聚光燈下。而在全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的第二天，QQ全新手機(jī)版正式上線。騰訊對(duì)于QQ手機(jī)版的期望，源自于騰訊架構(gòu)調(diào)整后對(duì)QQ手機(jī)版發(fā)展的自信，以及數(shù)量是微信兩倍的5.5億的活躍用戶。
從架構(gòu)調(diào)整就可以看出，手機(jī)QQ的變化是必然的，而且來(lái)得猛烈。體驗(yàn)這一次的新版本，可以發(fā)現(xiàn)其中明顯的改變，核心是突出QQ的移動(dòng)化特性。新版本沒(méi)有了頭像的彩色灰色，弱化在線狀態(tài)，將“在線狀態(tài)”這一標(biāo)志性設(shè)計(jì)，放入深層的“動(dòng)態(tài)”入口，轉(zhuǎn)而主推純聯(lián)系人列表，強(qiáng)調(diào)手機(jī)QQ發(fā)揮移動(dòng)硬件設(shè)備消息即時(shí)可達(dá)的能力。
PC統(tǒng)治時(shí)代的溝通代號(hào)：在與不在
此前，在電腦上，使用QQ發(fā)起會(huì)話前，用戶會(huì)先關(guān)注對(duì)方是否在線，會(huì)很自然地認(rèn)為對(duì)方必須在線才能及時(shí)回復(fù)。因此“在不？”成為每次會(huì)話開(kāi)頭的頻率最高的用語(yǔ)。這種話語(yǔ)常常被人吐槽，有什么事你直接說(shuō)就好了，我看到了想回自然會(huì)回你。
“在？”、“不在？”這句話背后，折射出人們對(duì)溝通的渴望，并展現(xiàn)出電腦上QQ的核心特點(diǎn)：移動(dòng)性不強(qiáng)，必須在電腦前，才可以收發(fā)消息。可以說(shuō)，PC的固定性成就了“在線狀態(tài)”，還延伸發(fā)展出各種如“離開(kāi)”“忙碌”“請(qǐng)勿打擾”等不同種類層次的狀態(tài)。
相對(duì)應(yīng)的是，而隨著智能機(jī)的出現(xiàn)，平板設(shè)備的普及，在線已經(jīng)成一種常態(tài)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代水印：即時(shí)收發(fā)
不知不覺(jué)中，移動(dòng)設(shè)備幾乎成為身體的一部分，在線不再是人們顧慮的問(wèn)題。如果不是在電腦上，就可以在手機(jī)上，QQ消息能夠做到全天候及時(shí)送達(dá)——只要你有空留意手機(jī)。這其實(shí)跟短信一樣，強(qiáng)調(diào)的是超高的抵達(dá)率和異步無(wú)壓力的交互。
和PC時(shí)代不一樣，移動(dòng)時(shí)代手機(jī)即時(shí)可達(dá)，無(wú)須再問(wèn)對(duì)方在不在。因此新版手機(jī)QQ在聯(lián)系人界面里沒(méi)有繼續(xù)顯示狀態(tài)，而是直接顯示頭像，這是很自然的改變。騰訊這么做就是希望淡化在線狀態(tài)，讓每個(gè)人都變成“永遠(yuǎn)在線”的狀態(tài)。配合目前已實(shí)現(xiàn)的多終端消息漫游，手機(jī)QQ試圖讓用戶不再會(huì)有“離線”狀態(tài)這個(gè)概念。好友給你QQ發(fā)信息，不會(huì)再因?yàn)槟愕碾x線或離開(kāi)等狀態(tài)就放棄了發(fā)起聊天行為的欲望，去除狀態(tài)等事情對(duì)溝通的影響。
至于說(shuō)動(dòng)態(tài)界面中的“在線好友”功能，只是暫時(shí)保留的用戶習(xí)慣，不至于讓老用戶因暫時(shí)的不習(xí)慣引發(fā)抵觸情緒而已。
手機(jī)QQ的未來(lái)：改變值得鼓勵(lì)，仍需考慮差異化
在手機(jī)QQ舊版本飽受批評(píng)的情況下，改變是肯定的。而且從騰訊架構(gòu)調(diào)整來(lái)看，變化是高層驅(qū)動(dòng)，很大決心的。目前手機(jī)QQ的變化是更加地走向移動(dòng)化，因?yàn)槭謾C(jī)QQ和PC QQ的在線率已經(jīng)持平，甚至略高，而且手機(jī)QQ也希望在移動(dòng)端上有更大的發(fā)展。其實(shí)QQ已經(jīng)在大陸網(wǎng)民中是全民普及產(chǎn)品，這么折騰也不會(huì)再怎么提高用戶量，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，變化首先是值得鼓勵(lì)的。
未來(lái)手機(jī)QQ需要考慮的問(wèn)題，一方面是手機(jī)QQ的商業(yè)化，另一方面仍是與微信的差異化發(fā)展。從馬化騰在全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的發(fā)言看來(lái)，騰訊在移動(dòng)端的商業(yè)化打算多條腿走路，結(jié)合手機(jī)QQ與微信等一起考慮商業(yè)模式。尤其是備受期待的移動(dòng)游戲，估計(jì)會(huì)同時(shí)開(kāi)放QQ賬號(hào)和微信賬號(hào)的賬號(hào)體系提供給用戶選擇。
至于說(shuō)與微信的差異化發(fā)展方面，在PC端的普及度讓QQ有多屏結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，以及QQ在社交方面尤其是大社群的社交方面仍具有更好的潛力。
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