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用智能化登錄頁(yè)面提升數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率,Instapage獲1500萬(wàn)美元A輪融資

博博


36氪 

今日,登錄頁(yè)面制作初創(chuàng)公司Instapage宣布他們完成了Morgan Stanley Expansion Capital投資的1500萬(wàn)美元的A輪。

Instapage是一家由數(shù)據(jù)分析引擎驅(qū)動(dòng)的,提供個(gè)性化登錄頁(yè)面模板,幫助企業(yè)提高數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的公司。Instapage目前擁有超過(guò)15,000名客戶,平均轉(zhuǎn)化率約為22%。

設(shè)計(jì)登陸頁(yè)面似乎并不是創(chuàng)業(yè)者感興趣的風(fēng)口,但I(xiàn)nstapage創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Tyson Quick表示,這對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)真正的問(wèn)題。

登陸頁(yè)面(Landing Page)又被稱為引導(dǎo)頁(yè),是指在數(shù)字營(yíng)銷中,當(dāng)潛在用戶點(diǎn)擊廣告或者利用搜索引擎搜索后顯示給用戶的網(wǎng)頁(yè)。而在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的邏輯里,最重要的三個(gè)因素是拉新、轉(zhuǎn)化和留存,那么,作為第一個(gè)關(guān)卡的登錄頁(yè)面就顯得尤為重要。

Quick之前曾在一家名為Jounce的營(yíng)銷產(chǎn)品上工作,他發(fā)現(xiàn),即使有人點(diǎn)擊了Jounce廣告并最終進(jìn)入了公司網(wǎng)站,其中只有3%的轉(zhuǎn)化率。

“這有點(diǎn)荒謬,因?yàn)樗麄円呀?jīng)點(diǎn)擊了廣告,往往具有明確的消費(fèi)意向。”Quick說(shuō)。而采用針對(duì)核心客戶群的個(gè)性化登錄頁(yè)面之后,Jounce轉(zhuǎn)化率提高到了20%左右。

2012年,Quick決定將公司業(yè)務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到Instapage,現(xiàn)在Instapage成為了一個(gè)更廣泛的平臺(tái),用于創(chuàng)建和測(cè)試針對(duì)不同訪問(wèn)者個(gè)性化目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)。

“我們可以成為廣告技術(shù)與傳統(tǒng)營(yíng)銷和銷售技術(shù)之間的橋梁,”Quick說(shuō),“這些技術(shù)能夠幫助廣告投放商鎖定核心用戶。一旦用戶點(diǎn)擊廣告,自動(dòng)化營(yíng)銷就會(huì)啟動(dòng),將這些用戶納入企業(yè)的CRM系統(tǒng)。這是以往的技術(shù)中缺失的轉(zhuǎn)換點(diǎn)。“

用智能化登錄頁(yè)面提升數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率,Instapage獲1500萬(wàn)美元A輪融資

圍繞Quick所謂的“點(diǎn)擊廣告后就引導(dǎo)轉(zhuǎn)化”,Instapage開(kāi)發(fā)了三個(gè)關(guān)鍵組件——可擴(kuò)展創(chuàng)建,頁(yè)面優(yōu)化和個(gè)性化。而像Optimizely可能只會(huì)解決其中的一些問(wèn)題,而Instapage將三者結(jié)合了起來(lái)。

而談及如何采集用戶數(shù)據(jù),為企業(yè)訂制個(gè)性化登錄頁(yè)面時(shí),Quick認(rèn)為公司不需要詳細(xì)的用戶數(shù)據(jù):“個(gè)性化的標(biāo)簽來(lái)自廣告本身。我們可以從他們點(diǎn)擊的廣告中收集到數(shù)據(jù)。“

之前,Instapage已經(jīng)獲得了200萬(wàn)美元的種子資金。而且目前該公司盈利,Quick說(shuō)每年的經(jīng)常性收入為1200萬(wàn)美元,并沒(méi)有融資需求。但是,他發(fā)現(xiàn)Morgan Stanley Expansion Capital愿意挖掘并了解Instapage的業(yè)務(wù)。

Morgan Stanley Expansion Capital主管Pete Chung表示,“Instapage專注于提高數(shù)字營(yíng)銷效率這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,并且可以在不需要外部或技術(shù)資源的情況下進(jìn)行更精準(zhǔn)的廣告活動(dòng),創(chuàng)造了令人印象深刻的產(chǎn)品。”


UI設(shè)計(jì)師基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

UI設(shè)計(jì)的基本規(guī)范,包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和APP設(shè)計(jì)的規(guī)范羅列

Google設(shè)計(jì)語(yǔ)言:如何將品牌DNA融入產(chǎn)品

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

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本文轉(zhuǎn)自,頭條號(hào)的人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,的一個(gè)大神。

Google設(shè)計(jì)語(yǔ)言:如何將品牌DNA融入產(chǎn)品

2018年5月9日凌晨1點(diǎn),Google開(kāi)發(fā)者大會(huì)上對(duì) Material Design做了更新的講解,其中令我印象深刻的是Google對(duì)圖形語(yǔ)言單獨(dú)拿出來(lái)做一個(gè)模塊來(lái)解釋,如下圖我標(biāo)紅的地方。

Google設(shè)計(jì)語(yǔ)言:如何將品牌DNA融入產(chǎn)品

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對(duì)!就是這個(gè)SHAPE的單詞,為什么我會(huì)如此看重,大家應(yīng)該知道構(gòu)成設(shè)計(jì)語(yǔ)言的四大基礎(chǔ)原子是:字體/顏色/網(wǎng)格系統(tǒng)/圖形。

這里的圖形包括圖標(biāo)和一些輔助圖形,它有什么不同呢?

大家看之前以往的版本,材質(zhì)設(shè)計(jì)語(yǔ)言里面沒(méi)有單獨(dú)去說(shuō)形狀這一元素,當(dāng)然也有做的比較好的產(chǎn)品,比如:韓國(guó)的 29cm 和 11街,國(guó)內(nèi)天貓/網(wǎng)易蝸牛讀書等等。

圖形語(yǔ)言對(duì)我們產(chǎn)品影響極其大,之前網(wǎng)上也有這樣的文章,比如:提取logo上面視覺(jué)基因,然后運(yùn)用到圖標(biāo)里面。對(duì),這個(gè)沒(méi)錯(cuò),但是我覺(jué)得不夠好,不全。

今天和大家一起來(lái)分析下Google是如何做的。

我對(duì)圖形的理解

圖形無(wú)處不在,人眼對(duì)圖形的識(shí)別能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于字體,圖形便于記憶、傳播,這就是為何每次做LOGO時(shí)候都需要去考慮圖形延展呢?

目的為了傳播品牌,在用戶心中打造產(chǎn)品形象,比如:可口可樂(lè)弧線、阿迪達(dá)斯、蘋果logo這些國(guó)際性大牌子的logo都是易于記憶與傳播的。

那么在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中如何體現(xiàn)呢?

我們常用在圖標(biāo)里面去展現(xiàn)一些品牌元素,比如:天貓貓頭直接和圖標(biāo)融合,這是一個(gè)很成功的例子。還有韓國(guó)的Genie音樂(lè)產(chǎn)品,也是直接logo和圖標(biāo)集合。

那么僅僅只是這些嗎?

當(dāng)然不夠,如果我們想傳達(dá)我們產(chǎn)品的品牌理念,深入到用戶心中,只在圖標(biāo)里運(yùn)用是不夠的。

比如:可口可樂(lè)每年做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣,不斷大量的重復(fù)它logo弧線元素,這樣能長(zhǎng)期在用戶心中形成記憶點(diǎn)。

Google是如何做的?

Google這次讓我們打開(kāi)眼界,下面Google的原話:

形狀可以引導(dǎo)注意力,讓用戶易于識(shí)別組件,溝通狀態(tài)和品牌語(yǔ)言傳達(dá)。

對(duì)次有了一些更深刻的認(rèn)識(shí),形狀其實(shí)運(yùn)用不止我們平常所理解的。我之前寫過(guò)一篇文章,就是形狀對(duì)布局的影響,里面就是講了形狀的一些基礎(chǔ)作用。

下圖是來(lái)自材質(zhì)語(yǔ)言的截圖:

Google設(shè)計(jì)語(yǔ)言:如何將品牌DNA融入產(chǎn)品

圖片來(lái)自google

Google的想法非常大膽:一個(gè)方形的變化,延伸出不同的形狀,當(dāng)然并不是單獨(dú)一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)里面放這么多形狀,而是運(yùn)用到不同產(chǎn)品,運(yùn)用不同的圖形,傳達(dá)其特殊品牌調(diào)性、大統(tǒng)一,局部戰(zhàn)略調(diào)整。

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比如:上圖凹槽圖形用在主TAB上,形成視覺(jué)焦點(diǎn),容易吸引用戶區(qū)關(guān)注它,一般核心功能會(huì)如此設(shè)計(jì)。

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Google已提到了可以用于區(qū)分不同組件,這觀點(diǎn)我很贊同,之前我對(duì)愛(ài)奇藝做了視覺(jué)分析,發(fā)現(xiàn)它們一級(jí)導(dǎo)航和二級(jí)導(dǎo)航樣式一樣,那么這樣用戶如何區(qū)分呢?

Google設(shè)計(jì)語(yǔ)言:如何將品牌DNA融入產(chǎn)品

圖形可以用于表達(dá)某一正在交互的狀態(tài),比如:選中狀態(tài),當(dāng)然并不是單獨(dú)去使用。Google特定強(qiáng)調(diào)了:需要和其他視覺(jué)元素集合起來(lái)使用,比如:顏色

其實(shí)這一觀點(diǎn)以前就有啦!比如:咱們的check box控件,選中前后狀態(tài)不一樣。

不過(guò)Google這個(gè)是否略顯夸張些?

Google設(shè)計(jì)語(yǔ)言:如何將品牌DNA融入產(chǎn)品

最后重點(diǎn)來(lái)啦!比如:可以用于表達(dá)品牌語(yǔ)言,那么圖形來(lái)自哪里?用在哪里?

如:上圖是一個(gè)Crane的應(yīng)用,他們logo是中間一個(gè)圖形加外帶橢圓底,這里Google提取了橢圓作為視覺(jué)DNA,并沿用到產(chǎn)品的每一個(gè)控件。

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同一產(chǎn)品多終端統(tǒng)一符號(hào)語(yǔ)言。

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如下圖提取LOGO關(guān)鍵特殊符號(hào):

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下圖Shrine提取菱形棱角圖形運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)里面。

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看完你想說(shuō)什么?我只想冷靜三分鐘!!!

其實(shí)說(shuō)實(shí)話,對(duì)于品牌DNA的延續(xù)早在年初的時(shí)候就思考過(guò),如何去把品牌語(yǔ)言在產(chǎn)品設(shè)計(jì)里面體現(xiàn)?

我當(dāng)時(shí)理解是:首先要了解我們的品牌核心是什么?

我們的品牌理念是啥?品牌solgan,我們要給用戶傳達(dá)一種什么樣的情懷?然后如何去巧妙提取產(chǎn)品logo里面的視覺(jué)基因,比如:某一圖形元素;比如:線條/點(diǎn)/某一特殊圖形符號(hào),這圖形一定是易于延展,拓展性強(qiáng)的。

然后運(yùn)用到產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)里面,比如:圖標(biāo)、按鈕、異常狀態(tài)、啟動(dòng)頁(yè)、運(yùn)營(yíng)banner、情感化設(shè)計(jì)等等,如今大佬Google 已經(jīng)去這樣做了,而且做得很系統(tǒng),包括動(dòng)效都有引子。

當(dāng)時(shí)也有一些產(chǎn)品已經(jīng)這樣做了,比如:韓國(guó)29cm,設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)非常好,圖形運(yùn)用非常到位。國(guó)內(nèi)天貓貓頭運(yùn)用也是滲透到產(chǎn)品里面去了。

Google這次又給我我們一些大膽的思考,能運(yùn)用這么廣的范圍?

Google設(shè)計(jì)語(yǔ)言:如何將品牌DNA融入產(chǎn)品

需要注意點(diǎn)

Google舉了幾個(gè)反面例子,我們?cè)谔崛D形或者使用時(shí)需要注意的幾點(diǎn),如下:

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注意圖形的指向性和觸摸大小,千萬(wàn)別影響用戶正常使用。

Google設(shè)計(jì)語(yǔ)言:如何將品牌DNA融入產(chǎn)品

同一含義的組建樣式必須一致。

Google設(shè)計(jì)語(yǔ)言:如何將品牌DNA融入產(chǎn)品

別使用形狀來(lái)暗示其他含義, 這個(gè)對(duì)話框的形狀表明它與它背后的卡片相關(guān)。

Google設(shè)計(jì)語(yǔ)言:如何將品牌DNA融入產(chǎn)品

總結(jié)思考

Google的本次材質(zhì)設(shè)計(jì)語(yǔ)言的更新,我相信后續(xù)會(huì)有一些產(chǎn)品為了打造一些品牌調(diào)性,也會(huì)慢慢去融入更多的品牌符號(hào)語(yǔ)言進(jìn)去。

當(dāng)然我們一定要克制與統(tǒng)一,這是最難做的一部分,Google雖然此次系統(tǒng)性的解釋圖形的意義及延伸使用,但是某些地方稍微有些過(guò)了,所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)提取DNA時(shí)候需要克制與統(tǒng)一。

那么我們可以從中取學(xué)習(xí)了解如何才能讓我們產(chǎn)品更加差異化?在同質(zhì)化的今天,你是如何打造個(gè)性化與具有調(diào)性的產(chǎn)品呢?

如今AI已來(lái)臨,機(jī)器人對(duì)設(shè)計(jì)影響極其大,從Google本次更新迭代中就大量提到了AI對(duì)產(chǎn)品的影響,以及如何去學(xué)習(xí)用戶的習(xí)慣,然后預(yù)測(cè)用戶的下一步需求。

我們以后產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越智能,越來(lái)越了解人性,除了硬件的升級(jí),研發(fā)能力加強(qiáng),我們也要多去思考下:如何打造獨(dú)具匠心的產(chǎn)品?如何打造一個(gè)無(wú)縫體驗(yàn)、多平臺(tái)、跨語(yǔ)言產(chǎn)品視覺(jué)統(tǒng)一體驗(yàn)?

這方面跨平臺(tái)多終端體驗(yàn),蘋果已經(jīng)做得很不錯(cuò)了,當(dāng)然還有spotify 音樂(lè)產(chǎn)品無(wú)縫跨平臺(tái),聽(tīng)歌/切歌/選歌體驗(yàn)。相信這只是一個(gè)開(kāi)始,后續(xù)會(huì)有更多精彩

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)www.gerard.com.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 平面設(shè)計(jì)服務(wù)

LOGO UI設(shè)計(jì)7大要點(diǎn)

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

大部分視覺(jué)設(shè)計(jì)師在工作中都會(huì)遇到logo UI設(shè)計(jì),每個(gè)UI設(shè)計(jì)師都有自己獨(dú)特的思路和方法。在設(shè)計(jì)過(guò)程中有理性的方法也有感性的發(fā)揮,我接下來(lái)講的理性的部分比較多,因?yàn)楦行缘臇|西跟個(gè)人平時(shí)的積累、經(jīng)驗(yàn)、生活閱歷等等相關(guān)。不是什么大神,寫的都是自己慢慢沉淀下來(lái)的方式方法。Logo的意義和重要性,在這不再贅述,我主要講logo設(shè)計(jì)的每個(gè)階段個(gè)人覺(jué)得比較重要的幾點(diǎn)。

掌握這5個(gè)方面,讓你具備真正的交互設(shè)計(jì)思維!

資深UI設(shè)計(jì)者

交互思維是什么?網(wǎng)上的搜索結(jié)果大多是一些交互設(shè)計(jì)的方法。但是我這里要講的,是真正做交互設(shè)計(jì)所具備的思維方式。交互設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)發(fā)展的并不成熟,還有很長(zhǎng)一段路要走。很多人,甚至包括交互設(shè)計(jì)師自身,對(duì)這一工作的性質(zhì)和價(jià)值都未必有足夠的了解。

交互設(shè)計(jì),聽(tīng)上去是“設(shè)計(jì)”,但是其本質(zhì)和常見(jiàn)的UI和視覺(jué)設(shè)計(jì)相去甚遠(yuǎn)。“交互”指的是人類與機(jī)器之間的溝通,與美學(xué)、界面、按鈕什么的,其實(shí)沒(méi)有半毛錢關(guān)系。領(lǐng)域細(xì)分之前,也許我們考慮的東西越多越好,但是在細(xì)分之后的今天甚至未來(lái),交互設(shè)計(jì)就要有它不一樣的價(jià)值。

由于目前的大環(huán)境對(duì)這一細(xì)分領(lǐng)域仍舊缺乏了解,所以我希望在這篇文章里,寫幾個(gè)做交互設(shè)計(jì)所需要的思維方式。

煩人的“小妖精”:淺談小紅點(diǎn)的設(shè)計(jì)

資深UI設(shè)計(jì)者

導(dǎo)語(yǔ)

隨著各類App的業(yè)務(wù)功能不斷豐富,小紅點(diǎn)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們最常使用的運(yùn)營(yíng)工具之一,每當(dāng)有新的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容或新功能上線,大家的做法往往是“在那放個(gè)紅點(diǎn)就行了”。然而簡(jiǎn)單粗暴的形式以及不加節(jié)制的投放,讓小紅點(diǎn)變成了人人厭煩的“小妖精”。本文從設(shè)計(jì)的角度出發(fā)淺談小紅點(diǎn)的一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),期望引起大家對(duì)小紅點(diǎn)的關(guān)注,在這里拋磚引玉,也期待感興趣的小伙伴一起探討。

煩人的小紅點(diǎn)

人類似乎天生對(duì)不對(duì)稱,不和諧的事物有厭煩心理,并且想要去糾正這些“錯(cuò)誤”,簡(jiǎn)而言之就是大家平時(shí)所說(shuō)的“強(qiáng)迫癥”。而小紅點(diǎn)則完美利用了這一人性的弱點(diǎn),它就像白嫩臉頰上長(zhǎng)出的一顆小痘痘,讓人忍住不去要去擠破它。因此,小紅點(diǎn)也成為了一把產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)利器,只要投放在某個(gè)業(yè)務(wù)入口,就幾乎沒(méi)有用戶會(huì)對(duì)它熟視無(wú)睹,而當(dāng)用戶忍不住要去輕觸消除它時(shí),產(chǎn)品側(cè)為業(yè)務(wù)導(dǎo)流的目的也就達(dá)到了。

那么問(wèn)題來(lái)了,用戶喜歡小紅點(diǎn)嗎?在Google和必應(yīng)上搜索關(guān)鍵詞“App 小紅點(diǎn)”,幾乎有一半的搜索結(jié)果是“教你如何消除小紅點(diǎn)”。

斗圖-一個(gè)新奇的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

用心設(shè)計(jì)

QQ在很多人眼里是聊天的工具,那么在聊天這個(gè)看似簡(jiǎn)單的領(lǐng)域,究竟還能做什么創(chuàng)新功能?在此分享一下QQiPad版v6.7版本的主功能,同時(shí)也是設(shè)計(jì)側(cè)主導(dǎo)的創(chuàng)新功能——“來(lái)斗”的設(shè)計(jì)總結(jié),希望給大家一些靈感和啟發(fā)。

斗圖絕對(duì)不會(huì)輸?shù)姆椒ㄔ瓉?lái)是這個(gè)

網(wǎng)頁(yè)頂部導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)總結(jié)

用心設(shè)計(jì)

網(wǎng)頁(yè)中的header,一般我們稱之為頂部導(dǎo)航欄,這里為了行文方便,以下都簡(jiǎn)稱頂部欄。頂部欄對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,因?yàn)楦鶕?jù)用戶的瀏覽習(xí)慣(從左到右,從上到下),當(dāng)他們進(jìn)入一個(gè)新的網(wǎng)站,頂部欄通常是他們看到的地方。我們都知道用戶對(duì)于你產(chǎn)品的第一印象是很重要的,因?yàn)樗鼤?huì)一直伴隨接下來(lái)的使用過(guò)程,而且第一印象無(wú)法更改。


網(wǎng)頁(yè)頂部導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)總結(jié)

這7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),是每個(gè)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的重中之重

資深UI設(shè)計(jì)者

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即使你遠(yuǎn)離設(shè)計(jì)領(lǐng)域,對(duì)于用戶體驗(yàn)這一詞也不會(huì)陌生。用戶和產(chǎn)品之間進(jìn)行交互過(guò)程中,產(chǎn)生的一般態(tài)度和情感反饋就是我們常說(shuō)的用戶體驗(yàn)。在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,有幾個(gè)關(guān)鍵性的因素的是設(shè)計(jì)師所關(guān)注的,比如可用性(usability)、工具性(utility)、合意性(desirability)、吸引度(attractiveness)等。如今,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和視覺(jué)設(shè)計(jì)幾乎達(dá)到了同等重要的程度。雖然仍有一些企業(yè)和團(tuán)隊(duì)在懷疑用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是否有必要,但是總體上,大家對(duì)于它的認(rèn)可度還是非常高的。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)為何重要?

許多公司為了讓產(chǎn)品產(chǎn)品的體驗(yàn)和效率更高,而花費(fèi)更多的時(shí)間和金錢。現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)背景下,事實(shí)已經(jīng)證明,產(chǎn)品和服務(wù)的成功很大程度上是取決于用戶對(duì)于產(chǎn)品的喜愛(ài)程度。UX設(shè)計(jì)旨在通過(guò)讓產(chǎn)品更易于使用而提高用戶的滿意度。

有些人可能還認(rèn)為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的核心是視覺(jué)設(shè)計(jì),其實(shí)它的范疇遠(yuǎn)不止于此。UX設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,涵蓋了用戶研究,線框圖、原型、視覺(jué)稿、動(dòng)畫、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等許多不同的環(huán)節(jié)和階段,其中許多環(huán)節(jié)甚至是并發(fā)和交叉的。真正有效的用戶體驗(yàn)需要時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā),也需要足夠的知識(shí)來(lái)作為支撐,這種復(fù)雜的開(kāi)發(fā)體系使得它或多或少地需要超出預(yù)期的額外投資。然而,UX設(shè)計(jì)對(duì)于初創(chuàng)和非初創(chuàng)公司而言,同樣有益,它確確實(shí)實(shí)從不同的方面幫助企業(yè)創(chuàng)造成功的產(chǎn)品,無(wú)論是參與度、可用性還是轉(zhuǎn)化率。

如果你擁有一個(gè)復(fù)雜的電商網(wǎng)站系統(tǒng),那么用戶體驗(yàn)一定是影響它實(shí)際效用的重要因素。內(nèi)容組織是否系統(tǒng),導(dǎo)航是否清晰,都會(huì)影響到產(chǎn)品的銷售,用戶的黏度。太復(fù)雜、不便捷的產(chǎn)品會(huì)讓用戶流失,這是肯定的。

有數(shù)據(jù)表明,近年來(lái)95%的移動(dòng)端APP 在上線一個(gè)月內(nèi)就宣告失敗而退出。這很大程度上是因?yàn)榧ち腋?jìng)爭(zhēng)之下,沒(méi)有足夠優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)來(lái)留住用戶所造成的結(jié)果。結(jié)合現(xiàn)有的研究和我們自己的經(jīng)驗(yàn),我們?cè)诮裉斓奈恼轮锌偨Y(jié)出了優(yōu)秀產(chǎn)品的7個(gè)關(guān)鍵的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素。

1、有效的可用性設(shè)計(jì)

現(xiàn)如今,“簡(jiǎn)單”一詞和無(wú)聊的設(shè)計(jì)并無(wú)關(guān)系,而是成功產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵性要素。在Don Norman 的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》系列教材中指出,良好的設(shè)計(jì)通常都會(huì)具有易于發(fā)現(xiàn)和易于理解兩個(gè)特性。用戶期望他們所使用的產(chǎn)品是簡(jiǎn)單明了的,能夠讓他們不花費(fèi)太多精力就可以搞定,也可以從中獲得自信。而這些都是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的工作范疇以內(nèi)。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的目標(biāo)是為數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)造一致的體驗(yàn),讓用戶能夠安心使用。有效的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)能夠通過(guò)網(wǎng)站和APP為用戶循序漸進(jìn)、有效地展示內(nèi)容。而UX設(shè)計(jì)人員則可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析和案例研究,消除不必要的設(shè)計(jì)、搞定問(wèn)題、去除隱患,提升產(chǎn)品的可用性。UX設(shè)計(jì)師還能通過(guò)不同環(huán)節(jié)的引導(dǎo)服務(wù)來(lái)幫助用戶更加快速的熟悉產(chǎn)品,讓用戶感到貼心而不會(huì)緊張。

2、驅(qū)動(dòng)用戶深度參與

參與度是衡量用戶有效行為的度量,而它也是產(chǎn)品價(jià)值的重要體現(xiàn)之一。每個(gè)企業(yè)都希望有高素質(zhì)的用戶參與到產(chǎn)品建設(shè)當(dāng)中來(lái),而他們也知道,最終還是要通過(guò)創(chuàng)造優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)來(lái)解決這一問(wèn)題。

UX設(shè)計(jì)有一個(gè)熱門的解決方案是游戲化設(shè)計(jì)。將游戲化的元素應(yīng)用到非游戲類的使用場(chǎng)景中來(lái)。游戲化設(shè)計(jì)讓網(wǎng)站和APP擁有更多有趣的元素,吸引用戶,提升參與度。游戲化設(shè)計(jì)的具體方法和策略有很多,設(shè)置任務(wù)、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)都是很常見(jiàn)的手法了。挑起用戶的好奇心和激情,他們會(huì)堅(jiān)持不懈地執(zhí)行任務(wù),在你的網(wǎng)站和APP中花費(fèi)更多的時(shí)間。

3、產(chǎn)品的獨(dú)特性

很難說(shuō)市場(chǎng)上到底有多少APP存在,但是絕大多數(shù)的應(yīng)用和網(wǎng)站在起步的時(shí)候,就已經(jīng)失敗了。當(dāng)你要開(kāi)始投放一個(gè)APP到市場(chǎng)的時(shí)候,可能已經(jīng)有好幾十個(gè)同類的產(chǎn)品已經(jīng)存在了。所以,企業(yè)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)一直在尋求讓用戶選擇他們產(chǎn)品的原因和方法。UX設(shè)計(jì)師能夠通過(guò)分析目標(biāo)受眾的需求和實(shí)際市場(chǎng)狀況,來(lái)判斷和預(yù)測(cè)用戶對(duì)于自己產(chǎn)品的反應(yīng)。如果你想給別人帶來(lái)愉悅的體驗(yàn),滿足用戶的需求,并且力圖讓自己的產(chǎn)品擁有足夠的特性從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,那么你的產(chǎn)品就具有了同其他產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)的獨(dú)特性。

4、省錢

UX設(shè)計(jì)的成本并不低,但是相比于修復(fù)可用性的問(wèn)題,它的花費(fèi)依然很低。基于用戶研究,UX設(shè)計(jì)師能夠準(zhǔn)確地挑選出功能組合,并且規(guī)劃用戶的交互過(guò)程,排除可能存在的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)目標(biāo)受眾的研究和測(cè)試,分析和改進(jìn)整個(gè)產(chǎn)品的流程與細(xì)節(jié),而這些過(guò)程對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的補(bǔ)充,相比于在產(chǎn)品上線過(guò)再根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整,要省錢省心得多。

5、用戶忠誠(chéng)度

用戶的口味越來(lái)越刁鉆了。令人不快的體驗(yàn)會(huì)讓他們很快不耐煩,然后迅速和你的APP說(shuō)拜拜,然后再也不會(huì)回來(lái)了。用戶的忠誠(chéng)度要維持起來(lái)并不容易,你需要?jiǎng)?chuàng)造足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品,要讓人喜愛(ài)、沉迷,還得足夠快速地幫用戶排查問(wèn)題。這種局面下,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值無(wú)疑是不可估量的。如果你的產(chǎn)品能夠始終保持令人舒服愉悅的體驗(yàn),用戶習(xí)慣了就很難轉(zhuǎn)向別家了。另外,別忘了,快樂(lè)的用戶更喜歡向朋友推薦你的產(chǎn)品。

6、高轉(zhuǎn)化率

采取設(shè)計(jì)者預(yù)期行為的用戶所占總?cè)藬?shù)的百分比就是我們常說(shuō)的轉(zhuǎn)化率。最典型的轉(zhuǎn)化率就是購(gòu)買產(chǎn)品的用戶數(shù)所占打開(kāi)電商網(wǎng)站的用戶總?cè)藬?shù)的百分比。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師通常會(huì)掌握一系列的分析技術(shù),來(lái)幫助產(chǎn)品提高轉(zhuǎn)化率。通過(guò)深入分析用戶行為和用戶離開(kāi)產(chǎn)品的原因,找到痛點(diǎn),解決問(wèn)題,從而提高轉(zhuǎn)化率。

7、積極的品牌體驗(yàn)

品牌識(shí)別不僅僅取決于視覺(jué)形象設(shè)計(jì),還和體驗(yàn)息息相關(guān)。許多用戶在第一次使用產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)記住品牌給他們的感覺(jué)。這種第一次的體驗(yàn)對(duì)于用戶和品牌本身都至關(guān)重要,如果處理不好,可能會(huì)失去不少潛在用戶。良好的UX設(shè)計(jì)可以保證品牌擁有積極而良好的用戶體驗(yàn)。提供用戶喜歡的產(chǎn)品,可以提升品牌的認(rèn)知度,因?yàn)橛脩舨粫?huì)忘記他們喜歡的東西。

結(jié)語(yǔ)

優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)于企業(yè)無(wú)疑是有利的。很多時(shí)候,它的價(jià)值并非是一眼可以看出來(lái)的,但是事實(shí)上,優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)是成功產(chǎn)品中不可剝離的組成部分。令人信服的UX設(shè)計(jì)能夠節(jié)省資金和精力,這比起投資解決低質(zhì)量的產(chǎn)品要來(lái)得有效得多。更重要的是,現(xiàn)代產(chǎn)品一旦初次互動(dòng)不利,后面想要扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)就很難了。

 

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搜索框中有那些細(xì)節(jié)?

用心設(shè)計(jì)

搜索幾乎是現(xiàn)在所有網(wǎng)站,APP甚至操作系統(tǒng)的標(biāo)配,不論是電商還是論壇等等。它是一個(gè)站內(nèi)給用戶直接到達(dá)目的地的通道,起到了一個(gè)引導(dǎo)用戶走向的重要作用。在不同的系統(tǒng),不同用途的網(wǎng)站上搜索呈現(xiàn)的方式都有所不同。

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